Độc quyền: Báo cáo của Google cảnh báo chỉ 5% người lao động thành thạo AI – và họ có thể đang mất đi cơ hội tăng lương, thăng chức vì lý do này

(SeaPRwire) –   Trí tuệ nhân tạo có thể là chủ đề nóng trong cả phòng họp hội đồng quản trị lẫn phòng nghỉ giải lao—nhưng một báo cáo mới cho thấy hầu hết người lao động vẫn chưa áp dụng công nghệ này một cách rộng rãi.

Trong một nghiên cứu được thực hiện với Ipsos và chia sẻ độc quyền với , Google phát hiện ra rằng chỉ hai trong số năm người lao động Mỹ (40%) thậm chí chỉ sử dụng AI một cách ngẫu nhiên trong công việc. Chỉ 5% được coi là “thành thạo AI”, nghĩa là họ đã thiết kế lại hoặc tổ chức lại các phần quan trọng trong công việc của mình bằng công nghệ này.

Khoảng cách đó dường như có những hệ lụy thực tế đối với sự nghiệp. Những người lao động thành thạo AI có khả năng báo cáo mức lương cao hơn gấp 4,5 lần và khả năng báo cáo được thăng chức nhờ vào khả năng sử dụng AI cao gấp 4 lần, so với những người lao động vẫn đang ở giai đoạn đầu sử dụng công nghệ này.

Nhưng trong số những người không sử dụng AI tại nơi làm việc, rào cản hàng đầu là tính liên quan: 53% cho biết họ không nghĩ AI áp dụng được cho công việc họ làm. Việc áp dụng cũng tụt lại phía sau ở các doanh nghiệp nhỏ, người lao động nông thôn và nhân viên tuyến đầu—những nhóm có thể phải đối mặt với con đường dốc nhất khi các chuẩn năng suất dựa trên AI tăng lên.

Trong khi trong những tháng gần đây, dữ liệu của Google chỉ ra khả năng người lao động bị bỏ lại phía sau nếu họ không được đào tạo đúng cách. Chỉ 14% người lao động được chủ lao động cung cấp đào tạo về AI trong 12 tháng qua, và chỉ 37% nói rằng tổ chức của họ cung cấp hướng dẫn về việc sử dụng AI tại nơi làm việc.

Fabien Curto Millet, nhà kinh tế trưởng của Google, thừa nhận sẽ cần nhiều thời gian hơn để AI được tích hợp vào quy trình công việc hàng ngày—nhưng cảnh báo rằng việc chờ đợi sẽ có hậu quả.

“Không đầu tư vào đào tạo đồng nghĩa với việc chấp nhận rủi ro mất thế cạnh tranh vào tay các đối thủ đã và đang gặt hái những phần thưởng này,” Curto Millet nói với . “Các nhà tuyển dụng nên cân nhắc điều gì sẽ xảy ra khi đối thủ cạnh tranh của họ là những người đầu tiên đạt được bước nhảy vọt về chất lượng và hiệu quả như vậy.”

Cuộc đua thành thạo AI—và ý nghĩa của nó đối với lực lượng lao động

Những phát hiện này xuất hiện hơn ba năm sau khi ChatGPT ra mắt—và làn sóng tiếp theo của các công cụ AI tạo sinh, từ Claude đến Gemini và Copilot. Trong thời gian đó, từ người lao động chỉ càng trở nên gay gắt hơn.

CEO của Google đã thúc đẩy nhân viên áp dụng AI nhanh hơn, lập luận rằng thời điểm hiện tại đòi hỏi phải đi trước xu hướng.

“Bất cứ khi nào bạn trải qua một giai đoạn đầu tư phi thường, bạn phản ứng bằng cách tăng thêm rất nhiều nhân sự, phải không?” Pichai nói, theo . “Nhưng trong thời khắc AI này, tôi nghĩ chúng ta phải đạt được nhiều hơn bằng cách tận dụng sự chuyển đổi này để thúc đẩy năng suất cao hơn.”

Google cũng đang đặt cược vào việc nâng cao kỹ năng có cấu trúc hơn. Công ty đang ra mắt một , một chương trình kéo dài tám giờ tập trung vào việc áp dụng AI vào nghiên cứu, sáng tạo nội dung và phân tích dữ liệu. Các công ty lớn, bao gồm , , và dự kiến sẽ cung cấp chứng chỉ này miễn phí cho nhân viên của họ.

Donna Morris, giám đốc nhân sự của Walmart, nói với rằng công ty xem AI là một sự thay đổi làm thay đổi cách thức công việc được thực hiện—không phải là lý do để gạt người lao động ra ngoài lề.

“Tất cả chúng ta đều phải thay đổi. Đó là một nhu cầu liên tục, nhưng tất cả chúng ta đều có cơ hội để hướng tới tương lai mới đó,” Morris nói. 

“Tôi nghĩ những công việc mới sẽ được tạo ra. Tôi nghĩ những doanh nghiệp mới sẽ được tạo ra. Tôi nghĩ cách chúng ta làm mọi thứ sẽ thay đổi. Nhưng điều đó không có nghĩa là con người sẽ bị bỏ lại phía sau.”

Làm thế nào Gen Z có thể vượt lên trong một thế giới vận hành bằng AI

Đối với những người trẻ tuổi đang đối mặt với một —và định hướng trong một hệ thống giáo dục vẫn —lời khuyên của Curto Millet rất đơn giản: học AI một cách mạnh mẽ, nhưng đừng coi nó như một sự thay thế cho phán đoán của con người.

“Tôi khuyến khích những người trẻ tuổi tích lũy kinh nghiệm và phán đoán càng nhanh càng tốt— tập trung vào các kỹ năng con người sẽ vẫn vô giá trong tương lai,” ông nói, đồng thời cho biết thêm rằng về mặt lịch sử, những người trẻ tuổi là những người được hưởng lợi nhiều nhất từ sự thay đổi công nghệ.

Thông điệp đó được Matt Sigelman, chủ tịch của Burning Glass Institute, một tổ chức nghiên cứu lực lượng lao động đã hợp tác với Google và Ipsos trong báo cáo mới, lặp lại. Ông nói, Gen Z không nên gạt bỏ những kỹ năng nền tảng như tư duy phản biện, sự đồng cảm và ra quyết định chiến lược—ngay cả khi họ trau dồi kỹ năng kỹ thuật. Mục tiêu không phải là cạnh tranh với AI, mà là sử dụng nó như một hệ số nhân sức mạnh.

“Mặc dù việc có thể viết code ngẫu hứng cho một ứng dụng theo dõi bảng tính mới là thú vị và là một bài tập xây dựng kỹ năng tốt, nhưng nó khó có thể giúp bạn làm công việc của mình lớn hơn và tốt hơn,” Sigelman nói với . “Nhưng sử dụng AI để giúp tạo ra ý tưởng mới, tạo mẫu khái niệm và tự động hóa công việc thủ công để bạn có thể tập trung vào các hoạt động có giá trị cao hơn sẽ là chìa khóa để phát triển mạnh mẽ cùng với một lực lượng lao động được AI hỗ trợ.”

Và ngay cả khi một số , Curto Millet nói rằng các công ty không nên bỏ lỡ những gì mà nhân tài trẻ có thể mang lại một cách độc đáo với tư cách là một thế hệ bản địa công nghệ.

“Nếu không có gì khác, tôi thường xuyên bị ấn tượng bởi việc những người trẻ tuổi am hiểu AI một cách đáng kinh ngạc như thế nào,” Curto Millet nói. “Các tổ chức nên tiếp tục thu hút nhân tài trẻ, những người sau đó có thể tham gia vào ‘cố vấn ngược’ và giúp nâng cao kỹ năng cho tổ chức theo những cách tiên tiến nhất để sử dụng AI.”