EngageLab Giới Thiệu Các Đột Phá Trong Tương Tác Khách Hàng Đa Kênh Được Hỗ Trợ Bởi AI Tại Hội Nghị Thượng Đỉnh MarTech Châu Á 2025

(SeaPRwire) –   SINGAPORE, ngày 10 tháng 4 năm 2025 — , một công ty dẫn đầu toàn cầu về tương tác khách hàng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, tự hào giới thiệu các giải pháp tiên tiến của mình tại ở Singapore. Sự kiện hàng đầu này đã quy tụ các giám đốc điều hành cấp cao, CMO và những người ra quyết định từ nhiều ngành công nghiệp khác nhau, tất cả đều tìm kiếm các công nghệ đổi mới để nâng cao tương tác khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh bền vững.

EngageLab nổi bật như một đối tác đáng tin cậy, giới thiệu nền tảng tương tác khách hàng dựa trên AI, cho phép các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa, có tác động trên nhiều điểm tiếp xúc, thúc đẩy mối quan hệ bền chặt hơn và tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn.

Trao quyền cho Doanh nghiệp với Tương tác Khách hàng Đa kênh

Tại hội nghị thượng đỉnh, EngageLab đã tương tác với các nhà lãnh đạo cấp cao từ các tổ chức hàng đầu trên khắp châu Á, giải quyết những thách thức riêng của họ trong giao tiếp với khách hàng, tích hợp dữ liệu và hiệu quả hoạt động. Các cuộc thảo luận đã tiết lộ nhu cầu chung về các giải pháp tương tác liền mạch, được hỗ trợ bởi AI để đáp ứng nhu cầu của bối cảnh kỹ thuật số phát triển nhanh chóng ngày nay.

Các kịch bản chính từ hội nghị thượng đỉnh đã làm nổi bật khả năng của EngageLab trong việc mang lại kết quả mang tính chuyển đổi:

• Một Nền tảng Thương mại Điện tử Hàng đầu ở Đông Nam Á:
  CMO của nền tảng này đã tìm cách cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và thúc đẩy mua hàng lặp lại thông qua giao tiếp đa kênh, được cá nhân hóa. EngageLab đã trình diễn Nền tảng Tương tác Khách hàng Đa kênh của mình, tích hợp AppPush, WebPush, Email, OTP, SMS và WhatsApp. Điều này cho phép nền tảng cung cấp thông điệp nhất quán và phù hợp trên tất cả các điểm tiếp xúc của khách hàng, nâng cao đáng kể sự tương tác và lòng trung thành.
• Một Nhà cung cấp Dịch vụ Tài chính Khu vực:
  Một nhà lãnh đạo marketing cấp cao bày tỏ những thách thức trong việc quản lý dữ liệu khách hàng rời rạc và cung cấp tương tác được bản địa hóa trên nhiều khu vực. EngageLab đã giới thiệu các công cụ phân tích và phân khúc dựa trên AI, hợp nhất dữ liệu khách hàng, khám phá thông tin chi tiết hữu ích và cho phép các chiến lược tương tác được nhắm mục tiêu cao.
• Một Thương hiệu Điện tử Tiêu dùng Toàn cầu:
  Giám đốc marketing của thương hiệu đã nhấn mạnh những điểm không hiệu quả trong các chiến dịch email của họ, bao gồm tỷ lệ gửi thấp và khả năng cá nhân hóa hạn chế. EngageLab đã giới thiệu các giải pháp email đẳng cấp thế giới của mình, bao gồm làm nóng trước tên miền, định tuyến thông minh và chứng nhận người gửi nâng cao. Các giải pháp này đảm bảo tỷ lệ gửi email là 99,97%, tăng đáng kể sự tương tác và thành công của chiến dịch.

Tại sao EngageLab Nổi bật

The MarTech Summit Asia 2025 đã làm nổi bật vai trò của EngageLab như một nhà đổi mới đáng tin cậy trong lĩnh vực tương tác khách hàng được hỗ trợ bởi AI. Các doanh nghiệp đã công nhận EngageLab vì khả năng đã được chứng minh trong việc cung cấp:

• Tương tác Khách hàng Đa kênh: Tích hợp liền mạch nhiều kênh liên lạc để tạo ra hành trình khách hàng gắn kết, được cá nhân hóa.
• Thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI: Phân tích theo thời gian thực và theo dõi hành vi người dùng để tối ưu hóa các chiến lược tương tác và tối đa hóa ROI.
• Cơ sở hạ tầng Toàn cầu: Các nút toàn cầu được phân phối một cách chiến lược đảm bảo tỷ lệ gửi cao và tuân thủ các quy định của địa phương.
• Kết quả đã được chứng minh: Các giải pháp của EngageLab đã thúc đẩy thành công đáng kể cho khách hàng, bao gồm mức tăng 30% chuyển đổi cho và mức tăng 40% tỷ lệ mua lại.

Thúc đẩy Tương lai của Tương tác Khách hàng

Khi The MarTech Summit Asia 2025 kết thúc, rõ ràng là tương lai của tương tác khách hàng nằm ở khả năng cá nhân hóa, tự động hóa và giao tiếp đa kênh. EngageLab tự hào dẫn đầu sự chuyển đổi này, giúp các doanh nghiệp trên các ngành mở khóa toàn bộ tiềm năng của các chiến lược tương tác khách hàng của họ.
Đối với các doanh nghiệp đang tìm cách nâng cao tương tác khách hàng và hiệu quả hoạt động, EngageLab không chỉ cung cấp công nghệ mà còn là sự hợp tác để đạt được sự tăng trưởng bền vững.

Giới thiệu về EngageLab

EngageLab là nhà cung cấp hàng đầu thế giới về các giải pháp tương tác khách hàng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng, nâng cao hiệu quả tương tác và thúc đẩy tăng trưởng. Với trọng tâm là cá nhân hóa dựa trên AI, tích hợp đa kênh và khả năng mở rộng toàn cầu, EngageLab đóng vai trò là đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập .

Thông tin Liên hệ Truyền thông:
Liên hệ: marketing@engagelab.com | Website: www.engagelab.com