Gen Z đang sử dụng ChatGPT để thực hành các đàm phán lương và các cuộc đối thoại khó khăn trước khi chúng xảy ra

(SeaPRwire) –   Các chuyên gia trẻ tuổi đang sử dụng ChatGPT để diễn tập các cuộc đàm phán lương, đưa ra phản hồi khó khăn và xử lý xung đột nơi làm việc — trước khi những cuộc trò chuyện đó thực sự diễn ra. Từ những nhân viên mới vào nghề đến các quản lý giữa sự nghiệp, người lao động đang chuyển sang sử dụng các công cụ AI để chuẩn bị trước khi bước vào văn phòng của quản lý.

Tại Sao Thế Hệ Này Cần Một Phòng Tập Luyện

Đối với một thế hệ trưởng thành giữa bối cảnh làm việc từ xa, bất ổn kinh tế và thay đổi công nghệ nhanh chóng, việc chuẩn bị dường như ít là tùy chọn mà thiết yếu hơn. Cuộc khảo sát toàn cầu của Deloitte trên hơn 23.000 người lao động cho thấy Gen Z và millennials tập trung mạnh mẽ vào tăng trưởng và phát triển kỹ năng khi kỳ vọng nơi làm việc thay đổi, và một nghiên cứu khác chỉ ra rằng 56% nhân viên Gen Z sử dụng AI để giúp tìm ra cách giao tiếp với sếp hoặc đồng nghiệp.

Đối với nhiều chuyên gia mới vào nghề, phần khó khăn nhất không phải là nội dung cuộc trò chuyện—mà là trải nghiệm thực hiện nó. Đó không phải là một khiếm khuyết tính cách; nó là sản phẩm của một thế giới nơi ít tương tác hơn đòi hỏi giải quyết xung đột thời gian thực, điều tiết cảm xúc, hoặc thuyết phục mặt đối mặt. Nếu bạn đã dành nhiều năm giao tiếp qua màn hình và các kênh không đồng bộ, lần đầu tiên bạn phải đưa ra phản hồi khó khăn hoặc đàm phán ngay tại chỗ có thể cảm thấy như xuất hiện trong một trận đấu vô địch mà không có một lần tập luyện nào.

Cách Thử Nó Ngay Bây Giờ

Lần đầu tiên, loại phòng tập luyện đó nằm trong tầm tay. Những tiến bộ trong mô hình ngôn ngữ lớn đã giảm đáng kể chi phí tạo ra các cuộc đối thoại chất lượng cao, được cá nhân hóa cho phép nhân viên diễn tập các cuộc trò chuyện khó khăn theo nhu cầu.

Đây là cách bắt đầu: mở ChatGPT và chuyển sang chế độ thoại. Cung cấp ngữ cảnh về một tình huống sắp tới mà bạn đang lo lắng, sau đó yêu cầu nó mô phỏng cuộc trò chuyện. Bảo nó thách thức các giả định của bạn, ngắt lời bạn theo cách một người quản lý căng thẳng có thể làm, hoặc phản bác gay gắt lập luận của bạn.

Lúc đầu sẽ thấy vụng về — như ngày đầu tiên trở lại phòng tập sau một thời gian dài nghỉ ngơi. Điều đó là bình thường. Sự trôi chảy đến từ sự lặp lại.

• Lắng nghe trước, sau đó phản ánh. Yêu cầu ChatGPT lắng nghe mà không ngắt lời, sau đó tóm tắt những gì bạn nói thành ba điểm chính. Chỉ riêng bài tập này thường mang lại sự rõ ràng bất ngờ.
• Đóng vai người kia. Yêu cầu: “Hãy giả vờ bạn là [đồng nghiệp X] và giúp tôi diễn tập cuộc trò chuyện tôi cần có với họ.”
• Lặp lại cho đến khi cảm thấy tự nhiên. Buổi đầu tiên sẽ thấy kỳ lạ. Đến buổi thứ ba, sẽ không còn nữa. Tính nhất quán là yêu cầu duy nhất.

Biên Giới Tiếp Theo: Đào Tạo Cấp Đội Nhóm

Nhưng thực hành cá nhân chỉ là khởi đầu. Một thế hệ huấn luyện viên doanh nghiệp được tích hợp AI mới giờ đây có thể mang lại sự chuẩn bị này cho toàn bộ nhóm.

Những huấn luyện viên này sẽ phát triển các bài học có thể điều chỉnh phù hợp với những gì một nhân viên cần biết — không phải những gì họ đã biết. Họ sẽ làm nổi bật những cuộc trò chuyện mà nhân viên không biết họ cần phải có, điều chỉnh đào tạo cho các vai trò và cấp bậc kinh nghiệm khác nhau.

Điều này không phải là lý thuyết. Các tổ chức như Skillwell — mà tôi lãnh đạo — đã chứng minh rằng kỹ năng lãnh đạo EQ không phải là những đặc tính bẩm sinh. Trong thập kỷ tới, tôi kỳ vọng số lượng người thực hành kỹ năng chuyên nghiệp thông qua mô phỏng được tích hợp AI sẽ mở rộng lên vài bậc độ lớn. Các công cụ đã tồn tại. Đường cong ứng dụng chỉ mới bắt đầu.

Phòng Tập Đã Mở Cửa

Kinh nghiệm thực tế vẫn là người thầy tốt nhất. Nhưng các tổ chức không còn phải chờ đợi những thời khắc quan trọng đến — và hy vọng nhân viên của họ đã sẵn sàng. Mô phỏng được hỗ trợ bởi AI mang lại cho mọi nhân viên một nơi để đào tạo, xây dựng sự trôi chảy và xuất hiện một cách chuẩn bị khi điều quan trọng nhất xảy ra.

Phòng tập luyện đã mở cửa. Câu hỏi duy nhất là liệu tổ chức của bạn có bước vào hay không.