KONTAKTUM (trước đây là Berger Kommunkation) ra mắt SignalDesk để hỗ trợ các thương hiệu chăm sóc sức khỏe hàng đầu Châu Âu

(SeaPRwire) –   BERLIN, ngày 01 tháng 6 năm 2025 — Sau hơn 15 năm hoạt động âm thầm dưới tên BERGER KOMMUNIKATION, một trong những cơ sở hạ tầng truyền thông backend đáng tin cậy nhất ở Châu Âu đã chính thức đổi tên và tái ra mắt với tên gọi KONTAKTUM.

KONTAKTUM giờ đây sẽ hoạt động độc lập, tập trung mạnh mẽ vào ngành công nghiệp thực phẩm bổ sung sức khỏe và chăm sóc sức khỏe trên toàn EU. Bản sắc mới phản ánh chuyên môn sâu sắc của công ty về hệ thống doanh thu backend – từ hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ đến các luồng tái kích hoạt bán hàng nâng cao – cho các thương hiệu vận chuyển hàng nghìn đơn vị hàng ngày trên khắp Châu Âu.

Trong khi BERGER KOMMUNIKATION xây dựng tên tuổi của mình trong các hoạt động outbound hiệu suất cao, KONTAKTUM mở rộng mô hình thành một giải pháp backend full-stack hiện đại hơn. Điều đó bao gồm hệ thống cuộc gọi chào mừng, tiếp cận phục hồi giỏ hàng, các chiến dịch tái kích hoạt được bản địa hóa và hỗ trợ bằng giọng nói đa ngôn ngữ – tất cả được thiết kế để cải thiện giá trị trọn đời của khách hàng (LTV) mà không làm gián đoạn các hoạt động frontend.

“Hầu hết các thương hiệu tập trung vào việc thu hút khách hàng,” một trưởng nhóm của KONTAKTUM cho biết. “Nhưng lợi nhuận thực sự nằm ở những gì xảy ra sau khi bán hàng – và đó chính xác là nơi chúng tôi hoạt động.”

Thương hiệu mới tập hợp nhiều năm kinh nghiệm vận hành, một đội ngũ hoàn toàn bản xứ trên 8 ngôn ngữ Châu Âu và một đội ngũ phân tán có trụ sở tại Berlin, Paris, Milan và Barcelona.

Công ty cũng xác nhận việc triển khai giao diện quản lý backend độc quyền của mình, được biết đến nội bộ với tên gọi SignalDesk – một nền tảng cho phép các nhà khai thác thương hiệu chăm sóc sức khỏe theo dõi các luồng backend, hiệu suất của đại lý và ROI tái kích hoạt trong thời gian thực. Mức độ hiển thị này rất hiếm trong hệ sinh thái sau mua, đặc biệt là ở các thị trường đa ngôn ngữ.

Với cơ sở hạ tầng tuân thủ GDPR và cách tiếp cận white-label, KONTAKTUM hoạt động như một lớp vô hình đằng sau các thương hiệu chăm sóc sức khỏe có lợi nhuận cao nhất trong khu vực. Các thương hiệu vẫn hoàn toàn kiểm soát trải nghiệm của khách hàng, trong khi KONTAKTUM đảm bảo rằng doanh thu được phục hồi, duy trì và mở rộng một cách âm thầm ở chế độ nền.

Việc tách khỏi BERGER KOMMUNIKATION cũng đi kèm với sự mở rộng nội bộ: KONTAKTUM hiện quản lý hơn 1,8 triệu hồ sơ khách hàng mỗi quý và đội ngũ đã tăng hơn 60% trong sáu tháng qua.

“Chúng tôi không phải là một agency. Chúng tôi là cơ sở hạ tầng,” đội ngũ vận hành của KONTAKTUM cho biết. “Điều đó có nghĩa là các thương hiệu kết nối chúng tôi và thấy các con số di chuyển – một cách âm thầm và nhất quán.”

Mặc dù không có tên khách hàng nào được tiết lộ, nhưng những người trong ngành xác nhận KONTAKTUM hiện đang làm việc với nhiều nhà quảng cáo hàng đầu trong top 5 của EU trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, xử lý việc cung cấp backend đầy đủ cho cả luồng khách hàng mới và khách hàng hiện tại.

Đối với các thương hiệu chăm sóc sức khỏe đang muốn cải thiện khả năng giữ chân khách hàng, giảm hoàn tiền hoặc xây dựng một backend thực sự chuyển đổi – có vẻ như KONTAKTUM là một cái tên mới cần biết.

Liên hệ Truyền thông:
Felix Hoffman

Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Thông cáo báo chí này được cung cấp bởi Kontaktum. Các tuyên bố, quan điểm và ý kiến ​​thể hiện trong nội dung này chỉ là của nhà cung cấp nội dung và không nhất thiết phản ánh quan điểm của nền tảng truyền thông này hoặc nhà xuất bản của nó. Chúng tôi không xác nhận, xác minh hoặc đảm bảo tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của bất kỳ thông tin nào được trình bày. Nội dung này chỉ dành cho mục đích thông tin. Cả nền tảng truyền thông và nhà xuất bản sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hoạt động gian lận, xuyên tạc hoặc tổn thất tài chính nào phát sinh từ nội dung của thông cáo báo chí này. Trong trường hợp có bất kỳ khiếu nại hoặc cáo buộc pháp lý nào đối với bài viết này, chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Globenewswire không xác nhận bất kỳ nội dung nào trên trang này.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm pháp lý: Nền tảng truyền thông này cung cấp nội dung của bài viết này trên cơ sở “nguyên trạng”, mà không có bất kỳ bảo đảm hoặc tuyên bố nào dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý nào về tính chính xác, nội dung, hình ảnh, video, giấy phép, tính đầy đủ, tính hợp pháp hoặc độ tin cậy của thông tin được trình bày ở đây. Bất kỳ mối quan tâm, khiếu nại hoặc vấn đề bản quyền nào liên quan đến bài viết này nên được gửi đến nhà cung cấp nội dung được đề cập ở trên.

Ảnh đi kèm thông báo này có tại

“`