Người đàn ông dùng ChatGPT bán nhà. Nó vượt xa ước tính của mọi đại lý 100.000 đô la – và hoàn tất giao dịch trong vòng 5 ngày

(SeaPRwire) –   Mọi chuyện bắt đầu trong một chuyến lái xe đường dài từ Nam Florida đến Bắc Carolina vào kỳ nghỉ lễ vừa qua. Khi Robert Levine đang lái xe, ông đã nhờ vợ mình ở ghế phụ đặt các câu hỏi cho ChatGPT về quy trình bán nhà. “Chúng ta có khả năng làm việc này không?” họ hỏi. “Về mặt chiến thuật, mốc thời gian thực tế là bao lâu?”

Cuộc trò chuyện ban đầu chỉ là một cách để giết thời gian trong chuyến đi dài. Nhưng nó sớm bùng nổ thành một nỗ lực toàn diện, với việc AI đảm nhận việc tiếp thị, lập kế hoạch, định giá và đàm phán. Thông qua các câu lệnh đơn giản trong suốt hành trình bán nhà, Levine và vợ đã chốt được hợp đồng ký kết để bán ngôi nhà ở Cooper City, Florida của họ với giá 954.800 USD—cao hơn 100.000 USD so với mức định giá của các đại lý bất động sản.

“Khi chúng tôi gặp gỡ các đại lý bất động sản, họ thiếu tự tin trong việc định giá,” Levine nói với . “ChatGPT đã cho chúng tôi thêm sự tự tin về các mức giá mà thị trường đang hướng tới.”

Các mô hình AI đang ngày càng có khả năng hoàn thành ngay cả những nhiệm vụ phức tạp nhất, vượt qua những tiêu chuẩn mà các nhà toán học và luật sư thông minh nhất thế giới từng coi là những rào cản khó khăn.

Không chỉ các doanh nghiệp đang tận dụng công nghệ này. Những người Mỹ bình thường đang sử dụng AI để tự phục vụ bản thân, một số dùng để bán nhà, và những người khác dùng cho các mục đích đáng nghi vấn hơn như hoàn thành bài tập ở trường. Một số chuyên gia AI và lãnh đạo doanh nghiệp nghĩ rằng công nghệ này có thể xóa sổ hàng loạt lao động trí thức, và các đại lý bất động sản có thể cũng không ngoại lệ.

Levine có sự nhạy bén về công nghệ để tận dụng tối đa các công cụ của ChatGPT. Với tư cách là CEO của công ty tư vấn chiến lược ComOps, ông hướng dẫn các sòng bạc và thương hiệu khách sạn cách tận dụng AI. Tuy nhiên, Levine tin rằng cách ông bán nhà là điều có thể đạt được ngay cả với những người ít am hiểu công nghệ hơn ông.

“Tôi khuyên mọi người nên dùng nó,” ông nói. “ChatGPT không phải là lập trình. Đó là một cuộc hội thoại, và dù sao thì bạn cũng sẽ phải thực hiện cuộc hội thoại đó với một chuyên gia bất động sản nếu bạn muốn đi theo hướng đó.”

ChatGPT trong vai trò người đàm phán và thợ sơn

Đối với Levine, các cuộc trò chuyện với các đại lý bất động sản không hoàn toàn phù hợp với lịch trình bận rộn của ông. Và mặc dù ông đã nói chuyện với một số người, không ai tỏ ra tự tin vào việc định giá ngôi nhà của ông. Ngược lại, ChatGPT đã cam đoan với ông rằng việc niêm yết ngôi nhà cao hơn 100.000 USD so với lời khuyên của các đại lý bất động sản là một bước đi đúng đắn.

Ngôi nhà đã được bán với một trong những mức giá trên mỗi foot vuông cao nhất thị trường, theo Levine, mặc dù không có tầm nhìn đẹp nhất, lô đất lớn nhất hay là bất động sản được cập nhật mới nhất trong khu vực.

AI đã lập kế hoạch cho những khía cạnh chi tiết nhất của quá trình bán nhà. Nó đưa ra các mẹo về cách nâng cấp bất động sản, thậm chí gợi ý nên sơn lại những bức tường nào. Và nó đã cho Levine biết khi nào nên sắp xếp các buổi xem nhà để phù hợp với lịch trình của ông. Người cha của ba đứa con cuối cùng đã cho 15 người mua tiềm năng xem nhà, một phần ba trong số đó đã nộp đơn đăng ký mua.

“Nó đã thúc đẩy chúng tôi vượt qua tất cả những điều đó, bao gồm cả những việc nhỏ nhặt mà tôi chưa bao giờ nghĩ tới,” Levine nhớ lại. “Ấn tượng đầu tiên là rất quan trọng. Chúng ta luôn nghe nói về vẻ đẹp bên ngoài của ngôi nhà. Nhưng khi họ bước vào nhà, họ cũng không muốn thấy những vết trầy xước trên tường.”

Mặc dù AI hoạt động như một đại lý bất động sản cá nhân của Levine, nhưng vẫn có một số rào cản đối với khả năng của nó. Thứ nhất, Levine phải tham gia vào mọi bước. Điều đó có nghĩa là phải đưa ra các câu lệnh cho AI để nhận hướng dẫn thay vì giao phó nhiệm vụ cho một tác nhân AI tự trị. Và mặc dù các nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng AI về mặt lý thuyết có khả năng xử lý phần lớn các nhiệm vụ mà một luật sư thực hiện, ông vẫn chọn thuê luật sư riêng của mình. Và tất nhiên, công nghệ không thể tổ chức các buổi giới thiệu nhà (open house) hay đóng gói đồ đạc của gia đình ông.

Levine vẫn nghĩ rằng các đại lý bất động sản đáp ứng được nhu cầu của một số người mua nhà nhất định, nhưng tin rằng tất cả những người bán nhà đều có thể hưởng lợi từ việc đưa công nghệ vào làm việc.

“Nó không nhất thiết phải thay thế các chuyên gia,” ông nói. “But it does allow us all to have the ability to be more curious and to feel more confident in the decisions we’re making.”