Ba phần hai người cược UK phản đối các kiểm tra khả năng thanh toán nghiêm ngặt

(AsiaGameHub) –   Một cuộc thăm dò gần đây của YouGov do Betting and Gaming Council (BGC) ủy quyền đã tiết lộ rằng 65% người đặt cược tại Vương quốc Anh sẽ từ chối cung cấp các tài liệu tài chính cá nhân, chẳng hạn như sao kê ngân hàng hoặc phiếu lương, nếu được yêu cầu để tiếp tục đặt cược.

Những phát hiện này đã làm gia tăng lo ngại trong ngành cá cược rằng các biện pháp kiểm tra khả năng chi trả được đề xuất có thể đẩy khách hàng rời xa các nhà điều hành hợp pháp và tìm đến thị trường cờ bạc bất hợp pháp.

Sự miễn cưỡng lớn trong việc chia sẻ thông tin

Cuộc khảo sát của YouGov, được BGC công bố vào thứ Tư, cho thấy sự miễn cưỡng mạnh mẽ của những người đặt cược trong việc chia sẻ thông tin tài chính nhạy cảm như một phần của quy trình xác minh nâng cao. Sự không sẵn lòng này có nguy cơ gây ra tình trạng khách hàng rời bỏ đáng kể khỏi lĩnh vực hợp pháp nếu Gambling Commission thực thi các biện pháp kiểm tra rủi ro tài chính dựa trên tài liệu bắt buộc.

Kết quả này lặp lại dữ liệu trước đó mà BGC thu được từ một cuộc khảo sát của Gambling Commission thông qua yêu cầu Tự do Thông tin. Nghiên cứu trước đó cho thấy 77% trong số hơn 12.000 người được hỏi phản đối việc kiểm tra rủi ro tài chính. Chỉ 14% người đặt cược thường xuyên sẵn sàng cung cấp thông tin tài chính.

BGC cho rằng những con số này cùng nhau báo hiệu rằng việc kiểm tra tài liệu tài chính bắt buộc có thể có tác động sâu sắc hơn đến khách hàng so với dự đoán của các cơ quan quản lý.

Một số vấn đề đã được BGC nêu ra trong các thử nghiệm ban đầu về quy trình kiểm tra khả năng tài chính. Điều này bao gồm dữ liệu không nhất quán hoặc không rõ ràng, kết quả mơ hồ đối với khách hàng và tăng sự phiền hà trong trải nghiệm của khách hàng.

Việc chia sẻ dữ liệu ngân hàng không hề ‘không gây phiền hà’

“Các bộ trưởng đã hứa với người chơi về những đợt kiểm tra không gây phiền hà, nhưng Gambling Commission lại có nguy cơ thực hiện điều hoàn toàn ngược lại,” Grainne Hurst, giám đốc điều hành của Betting and Gaming Council cho biết.

“Việc buộc người chơi phải nộp sao kê ngân hàng không phải là ‘không gây phiền hà’, mà là sự xâm phạm và sẽ đẩy khách hàng đến thị trường bất hợp pháp, nơi hoàn toàn không có bất kỳ biện pháp bảo vệ nào.”

“Cuộc thăm dò này gửi đi một thông điệp rõ ràng từ những người chơi. Đa số (65%) không sẵn lòng cung cấp loại thông tin tài chính nhạy cảm này. Thực tế là con số đó có thể còn cao hơn khi các biện pháp kiểm tra này được áp dụng trong thực tế.”

“Những đề xuất này sẽ đẩy khách hàng rời xa lĩnh vực hợp pháp và hướng tới thị trường đen bất hợp pháp đầy nguy hại, làm suy yếu chính những biện pháp bảo vệ mà các đợt kiểm tra này được cho là sẽ mang lại.”

“Đại đa số khách hàng đặt cược một cách an toàn và trong khả năng tài chính của họ. Chúng ta nên tập trung vào việc bảo vệ những người dễ bị tổn thương, thay vì đặt ra những rào cản không cần thiết trước hàng triệu người chơi bình thường.”

“Việc cân bằng sai lệch này sẽ không chỉ làm tổn hại đến niềm tin của khách hàng, mà còn đặt mọi người vào rủi ro lớn hơn và thúc đẩy hơn nữa sự phát triển của thị trường bất hợp pháp.”

Hơn 100.000 người đã ký vào bản kiến nghị phản đối các biện pháp kiểm tra này vào năm 2024, dẫn đến một cuộc tranh luận tại Westminster Hall, nơi cựu bộ trưởng Stuart Andrew MP cho biết các biện pháp kiểm tra sẽ chỉ được giới thiệu nếu chúng thực sự “không gây phiền hà”.

Những lo ngại trên toàn ngành

Những lo ngại này đã được phản ánh rộng rãi hơn trong lĩnh vực đua ngựa. Trong một bức thư ngỏ gửi tới Bộ trưởng Văn hóa Lisa Nandy, British Horseracing Authority đã cảnh báo rằng các biện pháp kiểm tra rủi ro tài chính quá nghiêm ngặt có thể gây ra những hậu quả không mong muốn cho môn thể thao này.

Bức thư cảnh báo rằng các biện pháp kiểm tra khả năng chi trả mang tính xâm phạm có nguy cơ ngăn cản những người đặt cược thường xuyên và cuối cùng sẽ ảnh hưởng đến mô hình tài trợ của đua ngựa.

“Sự can thiệp chưa từng có của nhà nước vào đời sống riêng tư của người dân này đã làm thất vọng hàng triệu người yêu thích đua ngựa.”

BGC đã ngày càng lên tiếng về những rủi ro của hoạt động cá cược không được kiểm soát. Họ ước tính rằng có tới 60 triệu bảng Anh đã được đặt cược với các nhà điều hành không được kiểm soát trong Lễ hội Cheltenham.