Bốn từ này có thể hóa giải mọi tình huống khó xử

(SeaPRwire) –   Khi một điều gì đó cực kỳ khó xử xảy ra đến mức bạn chỉ biết nhìn chằm chằm xuống đất, ước gì nó sẽ nứt ra và nuốt chửng bạn, cứu bạn khỏi sự ngượng ngùng, điều tốt nhất bạn có thể làm là… thu hút thêm sự chú ý vào nó. Vâng, thật đấy.

Điều đó có nghĩa là thốt ra bốn từ này: “Chà, thật là khó xử!” Hoặc: “Điều đó chắc chắn là thật lòng!” Ngoài việc thừa nhận bình luận không phù hợp hoặc khó chịu và coi đó là điều tích cực—sự thật—bạn đang ra hiệu rằng bạn muốn thay đổi hướng cuộc trò chuyện, Jenny Shields, một nhà tâm lý học ở Houston, cho biết. Cách tiếp cận này hiệu quả trong mọi tình huống: đánh rắm trong các cuộc gặp gỡ trang trọng, buột miệng một câu “Anh yêu em” khiến người nhận bất ngờ, nhiệt tình vẫy tay chào một người thực ra đang chào người phía sau bạn, khoe ảnh mèo trên điện thoại và vô tình vuốt sang ảnh khỏa thân, và bất kỳ sai lầm nào khác mà bạn có thể tưởng tượng ra trong những góc tối nhất của tâm trí mình.

“Chúng ta nghĩ rằng bỏ qua nó sẽ khiến nó biến mất,” cô nói thêm. “Nhưng khi bạn bỏ qua nó, nó giống như việc nín thở. Và chỉ với vài từ, bạn có thể giải tỏa sự căng thẳng đó để mọi người xung quanh bạn cũng có thể hít thở sâu.”

Một hiện tượng phổ biến

Không ai miễn nhiễm với cảm giác rùng mình toàn thân vì xấu hổ do sự khó xử gây ra, kể cả những chuyên gia làm việc hiệu quả cao mà Shields làm việc cùng. “Họ có thể xử lý một cuộc họp hội đồng quản trị, họ có thể xử lý các quyết định sinh tử, nhưng nếu bạn đặt họ vào một sự im lặng khó xử, họ sẽ trở nên bồn chồn và muốn biến mất,” cô nói. “Đó là mức độ phổ biến của điều này—ai cũng cảm thấy nó.”

Có một lời giải thích sinh học cho cảm giác đau khổ tột cùng mà các tình huống khó xử mang lại. Bản chất con người là muốn hòa nhập, Shields nói, vì vậy khi bạn nói điều gì đó không được đón nhận theo cách bạn nghĩ, não bộ của bạn sẽ đi vào vùng nguy hiểm. “Cơ thể bạn không nhất thiết phải biết sự khác biệt giữa việc bạn bị một con sư tử đuổi và việc bạn buột miệng nói điều gì đó siêu ngượng ngùng trong bữa tối,” cô nói. “Đối với cơ thể bạn, đó cảm giác như một mối đe dọa, vì vậy tim bạn đập nhanh và bạn muốn biến mất.” Đó là lý do tại sao bạn phản ứng vật lý theo cùng một cách như trong bất kỳ loại tình huống đe dọa nào khác—cho dù bạn là người nói điều khó xử, hay sự xấu hổ gián tiếp của bạn mạnh mẽ đến mức bạn có thể là người đã nói điều đó.

Chìa khóa để giải tỏa căng thẳng là lên tiếng và thừa nhận điều vừa xảy ra, để nó không còn là vấn đề hiển nhiên mà không ai dám nói đến. “Sự khó xử tồn tại trong sự im lặng,” Shields nói. “Khuynh hướng tự nhiên là ẩn mình hoặc chìm xuống đất, nhưng ngay khi bạn có thể gọi tên nó—với một chút hài hước và đồng cảm—bạn sẽ hóa giải nó.”

Hãy thể hiện chất hài hước trong bạn

Hài hước là một trong những liều thuốc giải độc tốt nhất cho sự khó xử. Trong những khoảnh khắc ngượng ngùng nhất, tình hình có vẻ rất nghiêm trọng—và cường độ cảm xúc đó có thể khiến bạn phóng đại tầm quan trọng của điều đã xảy ra. “Hài hước giúp giảm thiểu và bình thường hóa mức độ quan trọng thực sự của khoảnh khắc thoáng qua này trong cuộc đời một người,” Seth Meyers, một nhà tâm lý học (không phải diễn viên hài) ở Los Angeles, nói.

Để giúp mọi người cảm thấy thoải mái, hãy bắt đầu cười, anh ấy nói, và với thời điểm hài hước hoàn hảo, hãy tuyên bố: “Và… hết cảnh!” Bạn cũng có thể chọn một câu nói mỉm cười “Có ai khác thấy ngượng không?!” hoặc “Tôi sẽ đề nghị chúng ta nên hít thở sâu vài lần.”

Nếu bạn vẫn cảm thấy khó xử, ngay cả sau một trận cười sảng khoái, hãy thực hành một số lời nói tích cực với bản thân, Meyers khuyên. Ví dụ, bạn có thể tự nhủ: “Điều này rồi sẽ qua,” “Tôi không phải là người duy nhất từng gặp phải điều này,” hoặc “Tôi sẽ không phải là con người nếu không có những khoảnh khắc khó xử đôi khi.”

Cho người khác (hoặc chính bạn) một lối thoát

Ngay cả khi bạn chỉ là một người đứng ngoài khó chịu trong một tình huống khó xử, bạn vẫn có thể trao cho người ở trung tâm của nó “một chiếc phao cứu sinh,” Shields nói.

Một trong những cách yêu thích của cô ấy để làm điều đó: Nếu một đồng nghiệp vô tình gửi email riêng tư đến toàn bộ văn phòng, hãy ló ra khỏi ô làm việc của bạn, cười toe toét và nói, “Cảm ơn đã cứu chúng ta khỏi những cuộc trò chuyện xã giao!” Điều đó đảo ngược tình thế bằng cách biến sự khó chịu thành một món quà, khiến người đã nói điều khó xử cảm thấy bớt lộ liễu. Bạn cũng có thể chọn: “Ai cũng từng như vậy,” biến nó thành một trải nghiệm chung, hoặc “Hãy giả vờ như điều đó chưa từng xảy ra.” Một câu nói vui vẻ “À! Dù sao thì!” cũng có thể chuyển hướng cuộc trò chuyện một cách nhẹ nhàng—chắc chắn sẽ nhận được lòng biết ơn vô cùng của người bạn đang giải cứu.

Hãy thay đổi góc nhìn của bạn về những khoảnh khắc khó xử, và coi chúng là một cách để củng cố các mối quan hệ. “Vâng, những khoảnh khắc khó xử thật khó chịu, nhưng chúng cũng là những cơ hội tiềm ẩn,” Shields nói. “Nếu bạn có thể tiếp cận một khoảnh khắc khó xử bằng lòng tốt hoặc sự hài hước, bạn sẽ biến điều lẽ ra là sự xấu hổ thành sự thuộc về. Nó trở thành một cây cầu hoặc một cơ hội để kết nối con người.”

Bạn đang tự hỏi nên nói gì trong một tình huống xã hội khó khăn? Gửi email đến timetotalk@time.com