Nghệ Thuật Đã Mất Của Việc Giao Tiếp Qua Ánh Mắt

(SeaPRwire) –   Nếu tiêu đề bài viết này đã thu hút sự chú ý của bạn, đó là một khởi đầu tốt – nó thậm chí có thể giúp bạn suy ngẫm về việc ánh mắt bạn thường tập trung vào đâu và không tập trung vào đâu. Giao tiếp bằng mắt, xưa kia là nền tảng của sự kết nối giữa con người, đang ngày càng trở nên hiếm hoi trong cuộc sống của chúng ta bị thống trị bởi màn hình. Những tiếng bíp, thông báo và những phiền nhiễu kỹ thuật số bất tận đã chuyển hướng ánh nhìn của chúng ta khỏi đôi mắt của người khác và vào ánh sáng rực rỡ của các thiết bị của chúng ta.

Và không chỉ người lớn mới đang mất dần kỹ năng cơ bản này. Một nghiên cứu đã tiết lộ rằng 62% giáo viên tin rằng trẻ em ngày nay kém hơn trong việc tạo ra và duy trì giao tiếp bằng mắt so với những năm trước. Sự suy giảm này phản ánh một sự thay đổi văn hóa hướng xa khỏi sự tương tác trực tiếp, một sự thay đổi đã định hình lại cách chúng ta giao tiếp và kết nối.

Thật khó để đánh giá quá cao những tác động mà màn hình đã gây ra trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, từ những điều nhỏ nhặt đến những điều to lớn. Khả năng tập trung, khả năng chịu đựng sự nhàm chán và sự tò mò về thế giới thực xung quanh chúng ta đã bị cuộc cách mạng kỹ thuật số chiếm lấy.

Nhưng thiết bị chỉ là một trong những thách thức xung quanh nghệ thuật đã mất này.

Giả sử chúng ta cố gắng để điện thoại sang một bên trong một khoảnh khắc và thực sự tương tác với người nghe của mình. Rào cản tiếp theo là gì? Nó bắt đầu bằng chính thuật ngữ mà chúng ta sử dụng: “giao tiếp bằng mắt”. Cụm từ này định hình giao tiếp bằng mắt như một vật thể tĩnh, một thứ bạn hoặc “có” hoặc “không có”. Chúng ta thường nghe nó được mô tả theo những thuật ngữ này: “Cô ấy có giao tiếp bằng mắt tuyệt vời” hoặc “Anh ấy có giao tiếp bằng mắt kém”. Nhưng quan điểm này đã đơn giản hóa khái niệm, giảm nó xuống chỉ là một sở hữu chứ không phải công nhận nó là một quá trình năng động và tương tác đòi hỏi sự chủ tâm và nhận thức.

Giao tiếp bằng mắt không phải là một sở hữu; đó là một hoạt động. Đó không phải là thứ bạn chỉ đơn giản là “có” hoặc “không có”. Trên thực tế, người ta có thể trải nghiệm cả giao tiếp bằng mắt tốt và xấu tại bất kỳ thời điểm nào. Xem nó như một thuộc tính tĩnh là sự giản lược, và điều đó thật trớ trêu lại chuyển trọng tâm sang người nói, hơn là chính sự tương tác.

Thay vào đó, tôi đề xuất chúng ta hãy xem giao tiếp bằng mắt như một hình thức nghệ thuật. Những nghệ sĩ vĩ đại – bất kể phương tiện của họ là gì – đều có nhiệm vụ trau dồi sự nhạy cảm của họ với thế giới xung quanh để diễn giải và tiết lộ nó. Họ sử dụng tất cả các giác quan của mình để hấp thụ thông tin và làm sâu sắc thêm mối liên hệ với môi trường của họ. Tương tự như vậy, đôi mắt của bạn mang đến cho bạn cơ hội kết nối sâu sắc và sinh động hơn với những người xung quanh, cho phép bạn nhận thấy những sự tinh tế trong tương tác giữa người với người làm phong phú thêm trải nghiệm hàng ngày của bạn.

Liệu nó có thực sự đơn giản đến vậy không? Có! Giao tiếp bằng mắt là kết quả của việc cố gắng một cách chân thành và tích cực để giải mã thông tin liên lạc của người khác và đảm bảo rằng thông tin liên lạc của bạn được nhận.

Nhưng việc thực hiện thì đôi khi không hề đơn giản. Việc có được giao tiếp bằng mắt tuyệt vời thật dễ dàng khi bạn hoàn toàn thoải mái và say mê một chủ đề thú vị với một người bạn đồng hành hấp dẫn.

Nhưng chuyện gì sẽ xảy ra khi mọi chuyện đảo chiều và sự tự ti xuất hiện?

Khi bạn cảm thấy tự ti, chỉ cần thay đổi tư duy về việc cố gắng tập trung vào người khác có thể là chưa đủ. Trong những trường hợp đó, bạn cần phải có thể dựa vào trí nhớ cơ bắp từ thực hành hiệu quả. Điều này tiết lộ thủ phạm thứ ba ngăn cản mọi người mở khóa giao tiếp bằng mắt mạnh mẽ: không biết cách cải thiện nó.

Trong 15 năm dẫn đầu một công ty đào tạo giao tiếp và huấn luyện mọi người, từ các ứng cử viên tổng thống đến học sinh trung học, tôi đã giúp hàng nghìn người trau dồi giao tiếp bằng mắt tốt hơn – ngay cả khi cảm thấy tự ti – bằng cách thực hiện các bài tập thể chất dựa trên nhận thức cơ thể để giải phóng những hành vi tích cực.

Để bắt đầu, hãy thử một bài tập thú vị mà tôi đã phát triển gọi là “Kể chuyện thầm lặng”. Như tên gọi cho thấy, bạn sẽ kể một câu chuyện – nhưng không có âm thanh. Hãy nghĩ về nó như là hát nhép: bạn sẽ mấp máy môi một cách diễn cảm, nhưng bạn không thể nói ra tiếng. Hãy tìm một hoặc hai người bạn và sử dụng mắt, khuôn mặt, tay và cơ thể để truyền tải thông điệp của bạn. Mục tiêu là khán giả của bạn hoàn toàn hiểu câu chuyện, ngay cả khi không nghe thấy một lời nào. Hãy nhớ rằng, đây không phải là trò chơi đoán chữ; bạn không đang diễn tả từng từ riêng lẻ. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc thể hiện câu chuyện của bạn một cách sinh động nhất có thể để làm cho nó rõ ràng.

Hãy chú ý đến phản ứng của khán giả – lông mày nhướn lên, mắt mở to, hoặc gật đầu – những dấu hiệu tinh tế này sẽ cho biết liệu họ có đang theo dõi hay không. Điều bạn sẽ khám phá ra là “giao tiếp bằng mắt tốt” sẽ đến một cách tự nhiên khi bạn cần đánh giá sự hiểu biết của họ mà không cần sự trợ giúp của âm thanh. Bài tập này giúp bạn luyện tập việc quan sát phản ứng và tương tác với người khác một cách sâu sắc hơn, có chủ đích hơn, ngay cả khi trải nghiệm cảm thấy không quen thuộc.

Bài tập thứ hai liên quan đến một quả bóng. Để bắt đầu, hãy tập hợp một vài thành viên khán giả và thực hành nói chuyện với từng người một. Bắt đầu bằng cách chia sẻ một ý tưởng với người đầu tiên, và vào cuối ý tưởng đó, hãy ném quả bóng cho họ. Họ nên giữ nó một lát trước khi ném lại cho bạn. Khi bạn đã nhận được quả bóng, hãy nhìn sang người tiếp theo và chia sẻ ý tưởng tiếp theo của bạn, chuyền quả bóng cho họ khi bạn đã xong.

Khi bạn luân phiên nói chuyện với từng người, bạn sẽ nhanh chóng nhận ra lý do tại sao bạn phải duy trì giao tiếp bằng mắt: bạn cần đảm bảo rằng họ đã sẵn sàng để bắt quả bóng. Nếu bạn không nhìn họ, bạn có nguy cơ họ bỏ lỡ việc bắt bóng. Bài tập đơn giản này giúp bạn luyện tập việc giao tiếp bằng mắt có chủ đích để đánh giá sự sẵn sàng của khán giả, củng cố tầm quan trọng của sự kết nối trong giao tiếp.

Những bài tập này cực kỳ hiệu quả bởi vì chúng làm cho giao tiếp bằng mắt trở nên tự nhiên và thậm chí thú vị, hơn là một việc vặt. Thay vì tập trung vào việc bạn có giao tiếp bằng mắt “tốt” hay “kém”, những kỹ thuật này giúp bạn khai thác các kỹ năng mà bạn đã sở hữu nhưng có thể chưa hoàn toàn nhận thức được. Thông qua thực hành, bạn có thể xây dựng trí nhớ cơ bắp cho giao tiếp bằng mắt tự tin, ý nghĩa không đòi hỏi sự hoàn hảo, chỉ cần sự hiện diện. Vì vậy, hãy buông bỏ sự tự phê bình và đón nhận niềm vui khi cải thiện giao tiếp của bạn – chỉ cần một cái liếc mắt.