Tại Tiệc Tối TIME100 Impact, Các Nhà Lãnh Đạo Thảo Luận về AI và Tương Lai của Ngành Thời Trang

(SeaPRwire) –   Vào thứ Tư, các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực kinh doanh, nghệ thuật, thời trang và công nghệ đã tập trung tại tầng 102 của Trung tâm Thương mại One World ở New York cho một bữa tối TIME100 Impact. Sự kiện xoay quanh một hội thảo, do tổng biên tập của TIME là Sam Jacobs điều hành, thảo luận về cách AI có thể định hình tương lai của thời trang—đặc biệt là từ góc độ của khách hàng.

Các thành viên tham gia hội thảo là David Lauren, giám đốc thương hiệu và đổi mới của Ralph Lauren, nhà tài trợ của sự kiện; Shelley Bransten, phó chủ tịch tập đoàn, giải pháp công nghiệp toàn cầu, tại Microsoft, cũng là nhà tài trợ của sự kiện; và nghệ sĩ và nhà nghiên cứu , người sáng lập Scilicet, một studio khám phá sự hợp tác giữa con người và phi con người.

Vào tháng 9, Ralph Lauren (hợp tác với Microsoft) đã phát hành “,” mà họ quảng cáo là “trải nghiệm mua sắm đàm thoại được hỗ trợ bởi AI.” Công cụ AI, nằm trong ứng dụng di động Ralph Lauren, cung cấp cho khách hàng nguồn cảm hứng phong cách bằng cách tạo ra “các bố cục trực quan có thể mua được gồm trang phục hoàn chỉnh, được cá nhân hóa theo lời nhắc của người dùng, từ khắp kho hàng có sẵn.” Đây là một ví dụ về xu hướng ngày càng tăng của các doanh nghiệp sử dụng AI để mang đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm được cá nhân hóa.

“Công nghệ vì công nghệ là một việc làm ngớ ngẩn,” Bransten nói, người đã làm việc với Ralph Lauren để phát triển Ask Ralph. “Điều quan trọng nhất là sự hợp tác,” bà nói. Microsoft và Ralph Lauren lần đầu hợp tác cách đây 25 năm, ra mắt một trong những nền tảng thương mại điện tử đầu tiên của ngành. Ngay cả khi đó, trọng tâm là làm thế nào trải nghiệm kỹ thuật số có thể tái tạo những gì làm cho một cửa hàng vật lý trở nên đặc biệt. Bransten kể lại cuộc gặp với David và Ralph Lauren vào thời điểm đó, đã chuẩn bị các slide. Bà nhớ lại họ nói “chúng tôi sẽ đưa bạn đến cửa hàng của chúng tôi và bạn sẽ gặp gỡ các nhân viên bán hàng của chúng tôi, bạn sẽ xem khách hàng của chúng tôi mua sắm và bạn sẽ cảm nhận được sản phẩm của chúng tôi.” Thông điệp: công nghệ nên được áp dụng để nâng cao trải nghiệm của một người về thương hiệu, chứ không phải là một mục đích tự thân.

“Khi chúng tôi bắt đầu, chúng tôi nhận ra rằng trải nghiệm bên trong một cửa hàng là điều làm cho nó trở nên đặc biệt,” David Lauren nói tại sự kiện TIME. “Quần áo chỉ là quần áo. Những gì chúng tôi cố gắng làm là tạo ra một bộ phim, một trải nghiệm với cách bạn mặc quần áo, bối cảnh bạn mặc quần áo, thế giới truyền cảm hứng cho bạn.” Để xây dựng bối cảnh đó trực tuyến, Lauren nói rằng họ tìm đến những tiếng nói và câu chuyện. “Vì vậy, khi bạn đọc về một chiếc quần jean cũ, có một câu chuyện về một nhà kho cũ có thể đã truyền cảm hứng cho chiếc quần jean đó. Và khi bạn đọc về vẻ ngoài của người phụ nữ đó, có thể có một cuộc phỏng vấn với một người nổi tiếng hoặc một nhân vật thực sự sống câu chuyện đã truyền cảm hứng cho chúng tôi,” ông nói.

Đối với Lauren, ý tưởng cho công cụ AI hiện tại của họ bắt đầu từ 25 năm trước. “Nó đã có những lần lặp đi lặp lại trong những năm qua, nhưng cuối cùng chúng tôi đã tìm thấy sự kết hợp phù hợp với công nghệ phù hợp để đưa một câu hỏi lâu đời vào cuộc sống,” ông nói. “Liệu công nghệ có thể giúp bạn mặc quần áo vào buổi sáng không? Bạn có thể làm điều đó một cách đơn giản đến mức bạn sẽ không cảm thấy choáng ngợp không?” Lauren lưu ý rằng họ có kế hoạch phát triển hơn nữa các dịch vụ AI của mình theo thời gian.

Chung mang đến một góc nhìn rộng hơn. “Những hệ thống này là chất xúc tác sáng tạo,” họ nói. “Đó là một cách khác để tham gia vào quá trình sáng tạo lựa chọn những gì để mặc, để thể hiện bản thân. Và tôi nghĩ nó có thể là khởi đầu của một cuộc đối thoại thực sự thú vị giữa khách hàng và người mẫu.” Trong gần 11 năm, Chung đã hợp tác với các hệ thống robot do chính họ tạo ra, như một cách để hiểu rõ hơn và tham gia vào sự sáng tạo của chính họ. “Đó là một loại hình điêu khắc dữ liệu và công nghệ khác, nhưng tôi nghĩ đó là một loại hình mở ra một cuộc trò chuyện thực sự quan trọng và đương đại về cách chúng ta phản hồi cho những hệ thống này,” họ nói, khi xem xét cách các hệ thống AI có thể được áp dụng cho thời trang.

Đối với Bransten, người có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, thời trang và công nghệ doanh nghiệp, sự rõ ràng trong tầm nhìn của Ralph Lauren đã giúp họ khác biệt so với các đồng nghiệp. Bà mô tả ứng dụng Ask Ralph là “một tiếng súng vang dội khắp thế giới,” truyền cảm hứng cho ngành công nghiệp. “Tôi nghĩ rằng việc có cả tầm nhìn rõ ràng về những gì bạn muốn cung cấp, cũng như sự hứng thú và văn hóa để thử nghiệm,” bà nói, “đã thay đổi rất nhiều điều trong cuộc trò chuyện.”

TIME100 Impact Dinner: Tương lai của Thời trang—Các Đổi mới AI Thúc đẩy Sáng tạo và Trải nghiệm Người tiêu dùng được trình bày bởi Microsoft và Ralph Lauren.

“`