HEROWORKS đẩy mạnh thâm nhập thị trường Việt Nam với hệ thống quản lý doanh thu khách sạn

Seoul, Korea – November 04, 2024 – (SeaPRwire) – HEROWORKS đẩy mạnh mở rộng sang thị trường châu Á với các dịch vụ quản lý doanh thu khách sạn ‘DatAmenity’ và ‘REVIE’.

– HEROWORKS mở rộng thị trường toàn cầu với hệ thống quản lý doanh thu khách sạn (RMS)

– Phát triển hệ thống đa ngôn ngữ để mở rộng giải pháp, tập trung vào các khu vực châu Á như Việt Nam, Guam và Saipan

– Ra mắt dịch vụ quản lý đánh giá ‘REVIE’ sau hệ thống quản lý doanh thu khách sạn ‘DatAmenity’

Công ty công nghệ về lĩnh vực khách sạn HEROWORKS, vốn tập trung chủ yếu vào thị trường Hàn Quốc, gần đây đã thông báo đẩy mạnh việc mở rộng dịch vụ quản lý doanh thu khách sạn “DatAmenity” và dịch vụ quản lý đánh giá khách hàng “REVIE” sang thị trường châu Á. Công ty hiện đang mở rộng các giải pháp của mình sang Việt Nam, Singapore, Guam và Saipan, tập trung vào việc phát triển hệ thống đa ngôn ngữ để thu thập dữ liệu toàn cầu.

HEROWORKS cũng đã tham gia sự kiện “Travel Tech Asia 2024” diễn ra từ ngày 23 đến 25 tháng 10 tại Trung tâm Hội nghị Marina Bay Sands, Singapore, để thúc đẩy sự hiện diện tại thị trường châu Á. Trong sự kiện, công ty đã trình diễn hệ thống đa ngôn ngữ của giải pháp quản lý doanh thu khách sạn và tổ chức các cuộc gặp gỡ 1:1 để khám phá các cơ hội kinh doanh với doanh nghiệp từ các nước châu Á như Việt Nam, Singapore và Thái Lan. HEROWORKS cũng dự kiến hợp tác với các công ty trong lĩnh vực du lịch và công nghệ để điều chỉnh dịch vụ phù hợp với môi trường thị trường và yêu cầu của khách hàng từng quốc gia.

“DatAmenity” là giải pháp quản lý doanh thu khách sạn chiếm vị trí số 1 tại thị trường Hàn Quốc, đóng vai trò thu thập và phân tích dữ liệu về giá phòng của tất cả các cơ sở lưu trú trên OTA, nhằm thiết lập giá phòng tối ưu.

“REVIE” là hệ thống quản lý đánh giá khách hàng của HEROWORKS, phát triển dựa trên phản hồi tích cực và yêu cầu tính năng bổ sung từ các khách sạn đang sử dụng chức năng quản lý đánh giá của “DatAmenity”. “REVIE” được xây dựng trên nền tảng AI thế hệ mới do HEROWORKS tự phát triển, chuyên biệt cho ngành khách sạn và du lịch với các tính năng như tạo phản hồi tự động, phân tích khách sạn và thị trường, đáp ứng đầy đủ nhu cầu trong quản lý đánh giá khách hàng.

REVIE có các chức năng chính gồm “Tự động tạo phản hồi cho đánh giá bằng AI”, “Phân tích đánh giá khách sạn”, và “Phân tích đánh giá khách sạn yêu thích và so sánh thị trường”. Tính năng phản hồi tự động của AI hỗ trợ bốn ngôn ngữ: Hàn, Nhật, Anh và Trung, với hai phong cách trả lời: lịch sự và thân thiện. Chức năng phân tích đánh giá khách sạn giúp phân tích các từ khóa thường xuyên được nhắc đến, số lần đề cập và mức độ tích cực theo từng thời kỳ, hiển thị dưới dạng bảng hoặc biểu đồ. Khách sạn cũng có thể chọn một khách sạn khác để so sánh dữ liệu đánh giá.

Ông Lee Chang Ju, CEO của HEROWORKS, chia sẻ: “Chúng tôi nhận thấy tầm quan trọng của việc quản lý đánh giá nhưng khó có thể xử lý tất cả thông tin từ hàng chục kênh khác nhau, và đó là lý do chúng tôi phát triển dịch vụ REVIE. Đây là dịch vụ AI tạo phản hồi đã qua học từ hàng trăm nghìn đánh giá và phản hồi, nhận được sự đánh giá cao từ các chuyên gia khách sạn trong nước.”

Ông cho biết thêm: “Để bắt kịp xu hướng cá nhân hóa với số lượng ngày càng tăng của du khách tự do, việc quản lý dữ liệu đánh giá là rất quan trọng. Nếu dịch vụ của chúng tôi được áp dụng tại Việt Nam, nơi nhu cầu du lịch đang tăng, sẽ đóng góp đáng kể cho ngành lưu trú địa phương.”

Ngoài ra, HEROWORKS là công ty công nghệ trong ngành dịch vụ lưu trú, chuyên xây dựng hệ thống tự động hóa quản lý doanh thu cho khách sạn. Với mục tiêu nâng cao lợi nhuận của các cơ sở lưu trú và cải thiện sự hài lòng của khách hàng, HEROWORKS đang phát triển và vận hành giải pháp quản lý doanh thu khách sạn theo từng giai đoạn. Giải pháp này hỗ trợ hiệu quả các nghiệp vụ cần thiết trong bốn giai đoạn: đặt phòng, thời gian chờ (Leadtime), thời gian lưu trú, và sau khi trả phòng.

Hiện HEROWORKS đang cung cấp dịch vụ quản lý giá phòng ‘DatAmenity’ ở giai đoạn đầu và dịch vụ quản lý đánh giá ‘REVIE’ ở giai đoạn cuối. Công ty có kế hoạch ra mắt chatbot AI và dịch vụ marketing AI cho giai đoạn thời gian chờ và lưu trú, nhằm xây dựng một nền tảng quản lý doanh thu toàn diện giúp tăng cường năng lực cạnh tranh cho các khách sạn.

Social Links

YouTube: https://youtu.be/e1kOthMDeUo?feature=shared

Blog: https://blog.naver.com/datamenity

Media Contact

Brand: HEROWORKS

Contact: Planning & Marketing Team

Email: help@heroworks.co.kr

Website: https://www.heroworks.co.kr