Giám đốc AI của Microsoft dự báo 18 tháng—toàn bộ công việc văn phòng sẽ được AI tự động hóa

(SeaPRwire) –   Trong nửa sau của thế kỷ 20 (điều mà người sáng lập Henry Luce gọi là “Thế kỷ Mỹ”), các chương trình MBA và bằng luật là tấm vé dẫn đến một công việc văn phòng tuyệt vời và con đường đến với Giấc mơ Mỹ. Thế kỷ 21 đang đặt ra câu hỏi: Điều gì sẽ xảy ra khi tất cả những công việc văn phòng đó được tự động hóa?

Trong một cuộc trò chuyện gần đây với , CEO của AI, Mustafa Suleyman, đã đưa ra một dự đoán khác trong chuỗi dự đoán từ các nhà lãnh đạo AI rằng công việc văn phòng đang đứng trước ngưỡng cửa của một sự chuyển đổi triệt để nhờ AI. Thời hạn của ông là 18 tháng cho đến khi những sinh viên tốt nghiệp trường luật và MBA—và nhiều đồng nghiệp ít bằng cấp hơn—gặp khó khăn.

Suleyman dự đoán “hiệu suất ở cấp độ con người trong hầu hết, nếu không phải tất cả các nhiệm vụ chuyên môn” sẽ được thực hiện bởi AI. Hầu hết các nhiệm vụ liên quan đến “ngồi trước máy tính” sẽ được AI tự động hóa hoàn toàn trong vòng một năm hoặc 18 tháng tới, ông nói, nêu tên kế toán, pháp lý, tiếp thị và thậm chí quản lý dự án là những lĩnh vực dễ bị tổn thương. Lời cảnh báo của Suleyman lặp lại bài luận lan truyền trong tuần, một phiên bản của nó đã được , bởi nhà nghiên cứu AI Matt Shumer, người đã so sánh thời điểm này với tháng 2 năm 2020, khi đại dịch sắp tấn công nước Mỹ. Tuy nhiên, điều này sẽ kịch tính hơn, Shumer nói.

Suleyman đã trích dẫn sự tăng trưởng theo cấp số nhân của sức mạnh tính toán như một tín hiệu đỏ nhấp nháy rằng AI có thể thay thế một lượng lớn các chuyên gia. Khi “tính toán” tiến bộ, ông nói, các mô hình sẽ có thể viết mã tốt hơn hầu hết các lập trình viên con người. Shumer và CEO OpenAI Sam Altman gần đây đều đã viết về sự báo động, thậm chí nỗi buồn của họ, khi chứng kiến công trình cả đời của họ nhanh chóng trở nên lỗi thời.

Nếu lời cảnh báo của Suleyman nghe có vẻ quen thuộc, đó là vì nó là điệp khúc của đầu năm 2025, khi nhiều CEO đưa ra những lời tiên tri tận thế tương tự. CEO Anthropic Dario Amodei đã nói vào tháng 5 năm ngoái rằng AI có thể xóa sổ một nửa số công việc văn phòng cấp thấp. CEO Ford Jim Farley đã nói rằng AI sẽ cắt giảm một nửa số công việc văn phòng ở Mỹ.

Trong , Josh Tyrangiel lập luận rằng Mỹ chưa sẵn sàng cho sự gián đoạn AI sắp tới, so sánh sự im lặng gần đây của các CEO về chủ đề này với việc nhìn thấy “một vây cá mập xé mặt nước.”

Nhưng tiếng trống đó đang bắt đầu lại, với CEO Elon Musk nói tại Davos tháng trước rằng ông nghĩ trí tuệ nhân tạo tổng quát—AI đạt hoặc vượt quá mức độ thông minh của con người—có thể xuất hiện sớm nhất là trong năm nay.

Thực tế hiện tại của AI và công việc văn phòng

Tuy nhiên, khi các chuyên gia AI đưa ra giả thuyết về thời điểm, và liệu AI có làm gián đoạn công việc văn phòng hay không, công nghệ này cho đến nay chỉ tạo ra một tác động nhỏ trong các dịch vụ chuyên nghiệp. Một báo cáo năm 2025 của Thomson Reuters cho thấy các luật sư, kế toán và kiểm toán viên đang thử nghiệm AI cho các nhiệm vụ cụ thể như xem xét tài liệu và phân tích thường xuyên. Nhưng trong khi kết quả cho thấy những cải thiện năng suất nhỏ, chúng vẫn chưa đủ để báo hiệu sự dịch chuyển việc làm hàng loạt.

Trên thực tế, trong một số trường hợp, AI đã có tác dụng ngược lại: làm cho người lao động kém năng suất hơn. Một nghiên cứu gần đây từ tổ chức phi lợi nhuận Model Evaluation and Threat Research (METR) về tác động của AI đối với các nhà phát triển phần mềm đã phát hiện ra rằng công nghệ này thực sự làm cho các nhiệm vụ của người lao động mất thời gian hơn 20%.

Bất kỳ lợi nhuận nào mà nền kinh tế đang thấy chủ yếu bị giới hạn trong ngành công nghệ, cho thấy sự gián đoạn của AI còn hạn chế trong nền kinh tế thực. Các báo cáo gần đây từ nhà kinh tế trưởng Torsten Slok của đã phát hiện ra rằng trong khi biên lợi nhuận của Big Tech tăng hơn 20% trong quý 4 năm 2025, chỉ số Bloomberg 500 Index rộng hơn hầu như không thay đổi. Trong một , Slok đã lưu ý rằng “các nhà đầu tư không tin AI sẽ mang lại thu nhập cao hơn bên ngoài lĩnh vực công nghệ,” trích dẫn kỳ vọng đồng thuận của Phố Wall đối với S&P 500.

Tuy nhiên, vẫn có những dấu hiệu ban đầu cho thấy AI đang dẫn đến sự dịch chuyển việc làm. Khoảng 55.000 việc làm bị cắt giảm vào năm 2025 có liên quan đến AI, theo công ty tư vấn việc làm Challenger, Gray & Christmas. Mặc dù không nêu AI là lý do cắt giảm, Microsoft năm ngoái đã sa thải 15.000 nhân viên. Trong một được phát hành vào tháng 7 năm ngoái sau khi loại bỏ việc làm, CEO Satya Nadella cho biết công ty phải “tái hình dung sứ mệnh của chúng ta cho một kỷ nguyên mới.”

Mặc dù có những đợt cắt giảm nhân sự nhỏ, thị trường đang phản ứng mạnh mẽ với tiềm năng của công nghệ. Tuần trước, cổ phiếu phần mềm đã chịu một đợt bán tháo lớn do lo ngại về tự động hóa (các nhà phân tích gọi đó là “,” cho lĩnh vực phần mềm dưới dạng dịch vụ). Đợt bán tháo diễn ra sau khi Anthropic và OpenAI công bố ra mắt các hệ thống AI tác nhân cho các doanh nghiệp thực hiện nhiều chức năng chính của các tổ chức SaaS.

Tầm nhìn của Suleyman cho Microsoft

Suleyman kiên quyết về tiềm năng của công nghệ. Ông nghĩ rằng các tổ chức sẽ có thể trang bị lại công nghệ để thực hiện bất kỳ chức năng công việc nào được yêu cầu, nâng cao năng suất trong các ngành công nghiệp văn phòng. Ông nói: “Việc tạo ra một mô hình mới sẽ giống như tạo một podcast hoặc viết một blog. “Sẽ có thể thiết kế một AI phù hợp với yêu cầu của bạn cho mọi tổ chức, cơ quan và cá nhân trên hành tinh.”

Suleyman cho biết sứ mệnh cốt lõi của ông với tư cách là người quản lý Microsoft AI là đạt được “siêu trí tuệ.” CEO muốn đạt được sự tự chủ về AI và giảm sự phụ thuộc vào OpenAI, thay vào đó ưu tiên xây dựng các mô hình độc lập của công ty.

“Đây dù sao cũng là công nghệ quan trọng nhất trong thời đại của chúng ta,” Suleyman nói. “Chúng ta phải phát triển các mô hình nền tảng của riêng mình, những mô hình đang ở biên giới tuyệt đối.”