Kohl’s được hưởng lợi từ các liên minh chiến lược, nhưng đối mặt với thách thức về chi phí

Kohl’s Corporation (NYSE:KSS) đang chiến lược thiết lập các quan hệ đối tác để thúc đẩy quỹ đạo tăng trưởng của mình. Nhà bán lẻ các cửa hàng bộ phận chuyên biệt này đang tận dụng khả năng đa kênh mạnh mẽ của mình, trong khi tập trung nâng cao trải nghiệm khách hàng đang mang lại kết quả tích cực. Tuy nhiên, Kohl’s không miễn nhiễm với những thách thức do bối cảnh kinh tế lạm phát gây ra. Hãy khám phá những khía cạnh này chi tiết hơn.

Sức mạnh trong các hợp tác

Kohl’s đã thiết lập một quan hệ đối tác vững chắc với Sephora, mở ra một kỷ nguyên mới của Làm đẹp cao cấp tại Kohl’s. Sự hợp tác này đặc biệt có lợi, với Sephora Kohl’s vượt xa kỳ vọng, góp phần tăng 90% doanh số bán hàng mỹ phẩm tổng thể, như được nhấn mạnh trong cuộc gọi thu nhập gần đây. Trong quý 2 năm tài chính 2023, gần 200 cửa hàng Sephora đã được mở, và con số này dự kiến sẽ tăng lên hơn 900 cửa hàng vào cuối năm 2023. Ngoài ra, công ty dự định mở rộng quy mô của các cửa hàng Sephora định dạng nhỏ trong vài năm tới.

Khả năng đa kênh thúc đẩy tăng trưởng

Kohl’s không chỉ cam kết phát triển mạng lưới cửa hàng vật lý của mình mà còn đẩy nhanh việc mở rộng kinh doanh kỹ thuật số. Công ty dự kiến sẽ mở bảy cửa hàng mới, bao gồm một địa điểm di dời, vào năm 2023. Để đáp ứng nhu cầu khách hàng đang phát triển, Kohl’s đã chủ động nâng cao nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số và cải thiện trang web của mình.

Những nỗ lực nhằm thúc đẩy lưu lượng truy cập di động đã dẫn đến việc áp dụng rộng rãi ứng dụng Kohl, trở thành động lực quan trọng của doanh số bán hàng trực tuyến. Công ty cũng đang đầu tư mở rộng các trung tâm hoàn thành đơn hàng thương mại điện tử và tăng cường các lựa chọn nhận hàng tại cửa hàng để nâng cao dịch vụ trực tuyến của mình.

Tiến triển các sáng kiến tăng trưởng

Kohl’s đang có tiến triển ổn định hướng tới các ưu tiên chính cho năm 2023, bao gồm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tinh giản các chiến lược giá trị, quản lý hàng tồn kho và chi phí hiệu quả, và củng cố bảng cân đối kế toán. Ban lãnh đạo đang tích cực thúc đẩy tăng trưởng trong các phân khúc khác nhau, bao gồm quà tặng, Sephora, mua sắm xung đột, trang trí nội thất và phát triển các cửa hàng mới để nâng cao trải nghiệm khách hàng tổng thể. Kohl’s nhìn thấy nhiều cơ hội để tăng cường các sản phẩm cốt lõi trong trang phục và giày dép.

KSS vẫn cam kết thúc đẩy tăng trưởng thông qua các chương trình khách hàng thân thiết của mình, bao gồm Kohl’s Cash, Kohl’s Rewards và thẻ tín dụng nhãn riêng. Trong quý 2 năm tài chính 2023, công ty đã ra mắt một thẻ tín dụng đồng thương hiệu với Capital One, phục vụ khách hàng được lựa chọn. Hơn nữa, Kohl’s cũng tập trung vào các nỗ lực quản lý chi phí, với trọng tâm là giảm tỷ lệ chi tiêu tiếp thị và đưa công nghệ tiên tiến vào hoạt động để nâng cao năng suất.

Thách thức về chi phí

Trong quý 2 tài chính, Kohl’s đối mặt với một số áp lực chi phí, với biên lợi nhuận gộp giảm 61 điểm cơ bản (bps) so với cùng kỳ năm ngoái xuống 39%. Sự sụt giảm này chủ yếu được quy cho chi phí sản phẩm tăng và tổn thất tăng. Chi phí bán hàng và quản lý cũng tăng 1,6% lên 1.304 triệu đô la, do áp lực lương, chi phí cửa hàng cao hơn liên quan đến việc mở cửa Sephora và đầu tư vào trải nghiệm cửa hàng. Đối với quý 3 sắp tới, ban lãnh đạo dự kiến chi phí SG&A tăng gần 3% so với cùng kỳ năm ngoái, chủ yếu do các khoản đầu tư bổ sung liên quan đến cửa hàng và việc mở 45 cửa hàng nhỏ Sephora. Tuy nhiên, các sáng kiến tăng trưởng của công ty dự kiến sẽ cung cấp một số nhẹ nhõm.

Hiệu suất cổ phiếu KSS đã giảm 6% trong 6 tháng qua, thua kém ngành giảm 17,4%.