2 Từ Nên Nói Khi Nhận Được Món Quà Bạn Không Thích

(SeaPRwire) –   Mở một món quà trong kỳ nghỉ lễ khi được mọi người vây quanh có thể khơi dậy sự phấn khích—hoặc cảm giác lo sợ. Người tặng quà cho bạn có lẽ đã đổ rất nhiều thời gian, tiền bạc, cùng với vô số suy nghĩ và sự quan tâm vào việc lựa chọn món quà đó. Lý tưởng nhất là bạn sẽ thích nó, nhưng cũng có thể bạn sẽ cảm thấy bối rối, bị xúc phạm, hơi kinh hãi hoặc thất vọng.

Sau đó thì sao? Đó sẽ là vài khoảnh khắc khó xử khi bạn cố gắng kiểm soát biểu cảm khuôn mặt trong lúc nghĩ xem nên nói gì.

“Có rất nhiều áp lực trong việc tặng quà và nhận quà,” Nicholas Schmitt, giám đốc cấp cao về giải quyết xung đột và đào tạo tại Community Mediation Services, Inc., một tổ chức phi lợi nhuận giúp mọi người giải quyết xung đột một cách xây dựng, cho biết. Khi lớn lên, gia đình anh ấy lần lượt mở quà, “vì vậy mọi người sẽ nhìn chằm chằm vào bạn khi bạn đang mở,” anh nói. “Bạn không thể chỉ lạc mất trong sự hỗn loạn khi mọi người khác mở quà của họ—bạn là trung tâm của sự chú ý.” Điều này đã dẫn đến một vài khoảnh khắc không được vui vẻ cho lắm.

Đó là lý do tại sao Schmitt gợi ý rằng bạn nên tạo dựng sự thành công cho chính mình bằng cách hạ thấp kỳ vọng từ trước. Nếu bạn bước vào kỳ nghỉ với kỳ vọng về một món quà cụ thể, và đó không phải là thứ bạn mở ra, sẽ cực kỳ khó để không tỏ ra buồn bã hoặc thất vọng: “Chỉ vì hộp có kích cỡ bằng một chiếc PlayStation 5,” anh nói, “không có nghĩa là bạn sẽ nhận được một chiếc PlayStation 5.”

Chúng tôi đã hỏi các chuyên gia về điều tốt nhất nên nói khi bạn nhận được một món quà mà mình không thích—và hóa ra tất cả chỉ cần hai từ nhỏ bé.

Cách phản ứng tốt nhất…

Nếu bạn đang mong mỏi có một chiếc máy pha cà phê nâng cấp và lại mở ra chiếc máy xay sinh tố thứ ba của mình, hãy nhìn thẳng vào mắt mẹ bạn và nói với bà: “Thật là chu đáo quá!” Hai từ đó có thể giúp ích rất nhiều trong việc tránh làm tổn thương cảm xúc của người khác và vẫn thể hiện sự trân trọng đối với một món quà không đúng như kỳ vọng.

“Đó là một câu nói chân thật, ngay cả khi bạn ghét món quà đó,” Thomas Farley, một chuyên gia về nghi thức ứng xử người tổ chức các hội thảo và phát biểu quan trọng về cung cách tốt, cho biết. “Bạn đang thừa nhận rằng ai đó đã dành thời gian và công sức chứ không phải chỉ làm cho xong, và bạn thực sự có thể đứng vững với câu nói đó mà không cảm thấy mình đang giả tạo.”

Schmitt cũng đồng tình với đề xuất này. Anh ấy vẫn nhớ khoảng thời gian đầu cấp ba, khi tất cả bạn bè anh đều xin máy ảnh kỹ thuật số. Anh cũng muốn có một chiếc, và một người thân đã đáp ứng—gần như vậy. “Nó có kích thước vừa đúng cho một chiếc máy ảnh, và cảm giác nặng tương đương một chiếc máy ảnh,” anh kể. “Tôi bóc lớp vỏ hộp ra, và đúng, nó là một chiếc máy ảnh, nhưng nó không phải là máy kỹ thuật số hay thậm chí chạy bằng pin.” Anh đã rất thất vọng, và dù không thể nhớ chính xác mình đã phản ứng thế nào, anh biết mình đã không che giấu tốt sự thất vọng của mình. “Nhìn lại, lẽ ra tôi nên nói điều gì đó như, ‘Món quà này thật sự rất chu đáo,'” anh nói. “‘Làm sao bà/biết cháu muốn một chiếc máy ảnh?'”

Hãy nhớ rằng giọng điệu bạn dùng để cảm ơn ai đó về một món quà quan trọng gần như ngang bằng với những từ ngữ bạn chọn. “Ngữ điệu là tất cả,” Farley nói. Có “Thật chu đáo” được nói với giọng điệu châm biếm, sắc lạnh, và “Thật chu đáo quá!” chứa đầy sự trân trọng và ấm áp. Hãy cố gắng hết sức để hỗ trợ nó bằng ngôn ngữ cơ thể của bạn nữa, chẳng hạn như mỉm cười và có lẽ ôm người tặng quà hoặc vỗ nhẹ vào cánh tay họ.

Những lựa chọn dự phòng

Câu châm ngôn là đúng: Cho thực sự tốt hơn là nhận. Chúng ta trải nghiệm hạnh phúc lâu dài hơn khi cho đi, so với khi nhận được một món quà. Hãy ghi nhớ điều đó khi bạn phản ứng với một món quà: Bạn không muốn tước đi niềm vui của ai đó. “Khi bạn nhận một cách lịch thiệp, bạn đang tặng cho người kia món quà tuyệt vời nhất bạn có thể tặng họ, đó là cơ hội để cho đi,” Yonason Goldson, chuyên gia về đạo đức, người điều hành một công ty dạy các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cách xây dựng văn hóa đạo đức, nói. “Bạn có thực sự muốn làm tan nát tinh thần của họ khi họ tin rằng họ sắp làm cho bạn một ngày vui vẻ hay không?”

Goldson có một số câu trả lời ưa thích đã được kiểm chứng cho tình huống này. Tất cả đều trung thực, ông nói, trong khi vẫn truyền tải được sự trân trọng. Trong số đó:

• “Tôi chưa bao giờ mơ sẽ có được một thứ như thế này!”
• “Làm sao bạn có thể tìm thấy thứ này?”
• “Bạn thật ngọt ngào khi nghĩ đến điều này!”
• “Tôi gần như không thể chờ đợi đến lúc có cơ hội sử dụng nó.”
• “Tôi đã không ngờ đến điều này trong 100 năm!”

Thể hiện sự tò mò cũng là một ý hay. Sau một phản ứng ban đầu chân thành nhưng tử tế, Schmitt gợi ý nên chuyển hướng sang một câu hỏi tiếp theo. Ví dụ, nếu bạn được tặng một chiếc áo len không hợp với phong cách thường ngày của mình, bạn có thể hỏi: “Điều gì về nó khiến bạn nghĩ đến tôi?”

Khi ông nội của Schmitt qua đời, bà của anh đã gửi cho anh một trong những chiếc mũ của ông—nhưng không phải là chiếc mà Schmitt mong đợi. Anh đã gửi email cho bà và hỏi điều gì khiến bà chọn chiếc mũ đó cho anh, và bà đã trả lời bằng cách kể một câu chuyện về cách chồng bà đã đội chiếc mũ đó, và nó làm bà nhớ đến cháu trai mình như thế nào. “Lẽ ra tôi có thể chỉ nói, ‘Cảm ơn bà, cháu yêu nó,'” anh nói. “Nhưng như vậy thì tôi đã không bao giờ biết được câu chuyện bổ sung đó.”

Có ổn không khi yêu cầu đổi món quà?

Có thể bạn sẽ rất thích chiếc áo len mà mẹ chồng/bạn đời tặng—nếu nó lớn hơn hai cỡ. Việc đổi nó là hoàn toàn ổn, Farley nói, đặc biệt nếu bạn có hóa đơn quà tặng và có thể tự mình làm điều đó. “Hãy mặc nó vào lần tới bạn gặp họ, và họ sẽ không hề hay biết,” ông nói.

Nếu bạn không có hóa đơn quà tặng, tình huống sẽ phức tạp hơn, nhưng đôi khi vẫn đáng để đề cập. Bạn có thể diễn đạt như thế này, ông gợi ý: “Con thực sự rất thích chiếc áo len mới, và con muốn xem liệu có cách nào để mẹ đổi nó lấy một cỡ khác vừa với con hơn không.”

“Hãy nghĩ về ý định thực sự của người tặng,” Farley nói. “Họ muốn bạn thích nó, và họ muốn bạn có thể sử dụng nó. Nếu bạn không thể, vì nó nhỏ hoặc rộng hơn hai cỡ, với tư cách là người tặng quà, tôi thà biết điều đó còn hơn là bạn chỉ cắn răng chịu đựng và mang nó cho tổ chức từ thiện.”

Nói ra cũng có một lợi ích khác, có thể kéo dài đến tương lai xa. “Nếu bạn im lặng, bạn có thể đang cam kết cho cả đời nhận được những món đồ sai cỡ vì bạn đã nói nó hoàn hảo với bạn,” Farley chỉ ra. Bằng cách đề cập vấn đề một cách tử tế và lịch thiệp, bạn đang giúp đảm bảo rằng mình sẽ không phải sử dụng lại “thật chu đáo” nữa.

Đang băn khoăn không biết nên nói gì trong một tình huống xã gội khó xử? Hãy gửi email