Tại sao sự khôn ngoan của các CEO lại quan trọng

(SeaPRwire) –   Trong một thời đại được đặc trưng bởi những tiến bộ công nghệ nhanh chóng, những thay đổi trong xã hội và những thách thức toàn cầu chưa từng có tiền lệ, giọng nói của CEO đã nổi lên như một lực lượng quan trọng – hình thành không chỉ tương lai của tổ chức của họ mà còn những nét nổi bật rộng lớn hơn của xã hội.

Trước đây, CEO chủ yếu được coi là người quản lý công ty của họ, được giao nhiệm vụ tối đa hóa giá trị cổ phiếu và đảm bảo thành công tài chính của tổ chức của họ. Ngày nay, CEO lại ngày càng được công nhận là những người chơi then chốt trên sân khấu thế giới, có quyền ảnh hưởng đến chính sách công, tiêu chuẩn xã hội và thậm chí là tiến trình của các sự kiện toàn cầu. Mặc dù các quan chức công và lãnh đạo xã hội vẫn đóng vai trò quan trọng, nhưng ngày nay người ta ngày càng mong đợi CEO bước lên, sử dụng nền tảng của họ để ảnh hưởng, ưu tiên và thúc đẩy sự thay đổi có ý nghĩa cho lợi ích chung.

Đây là một hiện tượng mà tôi gọi là lãnh đạo cấp cao của CEO; ý tưởng rằng những nhà lãnh đạo khu vực tư nhân có thể sử dụng nền tảng của họ để làm thay đổi quan điểm công chúng, truyền cảm hứng hành động và huy động nguồn lực theo cách mà ít người khác có thể. Điều này không chỉ là chức năng của quyền lực kinh tế của họ, mà còn là khả năng triệu tập, đặt chương trình nghị sự và ảnh hưởng đến một loạt các bên liên quan bao gồm nhân viên, khách hàng, nhà đầu tư và các nhà hoạch định chính sách. Từ biến đổi khí hậu và bất bình đẳng đến quyền riêng tư dữ liệu và quản trị đạo đức, các quyết định của các tập đoàn có tác động rộng lớn – và với tư cách là những người lãnh đạo các thực thể này, CEO được đặt trong vị thế duy nhất để vận động thay đổi, không chỉ trong tổ chức của họ mà còn trong cộng đồng toàn cầu.

Vậy làm thế nào một CEO có thể đảm nhận vai trò này? Họ có thể tối đa hóa tác động của mình như thế nào? Làm thế nào một CEO có thể phân biệt sự hoạt động giữa những hoạt động thực sự?

Trước tiên, một CEO lãnh đạo cấp cao nên sẵn sàng lên tiếng về các vấn đề quan trọng. Với quyền lực lớn đi kèm trách nhiệm lớn – và tính nhìn thấy của CEO cũng mang lại trách nhiệm cho họ phải thông tin và suy nghĩ kỹ lưỡng. Hơn bao giờ hết, người ta mong đợi CEO chia sẻ quan điểm và thể hiện giá trị của mình; tham gia vào các cuộc thảo luận quốc gia và đóng góp cho tiến trình xã hội. Im lặng và tránh ánh sáng mạnh mẽ có thể cảm thấy an toàn hơn – nhưng một CEO không đứng về bất cứ điều gì sẽ bị coi là không cần thiết. Ẩn mình khỏi các bên liên quan và công chúng chính là con đường dẫn đến sự vô nghĩa.

Những nhà lãnh đạo, như câu nói, lãnh đạo.

Thứ hai, tuy nhiên, một CEO lãnh đạo cấp cao nên lãnh đạo với mục đích. Một CEO không nên đưa ra tuyên bố về mọi tiêu đề tin tức, hoặc có quan điểm về mọi thách thức quốc gia. Đặc biệt trong những năm gần đây, chúng ta đã chứng kiến tác động của sự bão hòa và mệt mỏi về tuyên bố. Khi những nhà lãnh đạo bắt đầu bày tỏ quan điểm về mọi chủ đề, họ sẽ nhanh chóng phát hiện rằng họ được mong đợi phải phản hồi về các vấn đề mà họ không kiểm soát và có thể không có chuyên môn – một công thức hoàn hảo cho sai lầm và mất uy tín.

Vậy làm thế nào một CEO lãnh đạo cấp cao lựa chọn khi nào nên lên tiếng và khi nào nên im lặng?

Một CEO nên xem xét các vấn đề đặc biệt ảnh hưởng đến tổ chức của họ – hoặc là do lĩnh vực mà họ hoạt động, hoặc là cộng đồng mà nhân viên và các bên liên quan khác đến từ đó. Họ nên suy nghĩ về các chủ đề quan trọng đối với họ cá nhân do nền tảng hoặc bản sắc của họ. Họ nên xác định các ý tưởng và giá trị cụ thể khiến họ trở thành một nhà lãnh đạo. Bằng cách tập trung vào các sáng kiến và vấn đề phù hợp với kiến thức, sở thích và giá trị của chính mình, họ có thể đóng góp có ý nghĩa cho cuộc thảo luận – và đảm bảo rằng họ được coi trọng.

Cuối cùng, một CEO lãnh đạo cấp cao nên hành động như một nhân tố thúc đẩy thay đổi. Lời nói quan trọng – nhưng một trong những lợi thế của lãnh đạo khu vực tư nhân là có thể hành động quyết liệt. Nếu một CEO quan tâm sâu sắc đến sự đa dạng, họ có thể đầu tư vào chương trình DEI xuất sắc. Nếu họ hứng khởi với tính bền vững, họ có thể triển khai các chương trình nội bộ nhằm giảm bớt dấu chân carbon của tổ chức. Các bên liên quan có thể thấy sự khác biệt giữa lời nói suông và cam kết thực sự. Khi một CEO quyết định đưa ra tuyên bố về vấn đề quan tâm cộng đồng, nó phải được hỗ trợ bằng hành động cụ thể và sự phù hợp rõ ràng với các giá trị và thực tiễn hoạt động của công ty.

Điều đó có nghĩa là thúc đẩy một nền văn hóa nội bộ phản ánh các cam kết tuyên bố của công ty. Điều đó có nghĩa là sử dụng nguồn lực và quyền triệu tập của mình để đưa các đồng minh quan tâm đến cùng một mục tiêu. Bằng cách lãnh đạo bằng gương mẫu, các CEO có thể xây dựng các tổ chức không chỉ xuất sắc trong các nỗ lực kinh doanh mà còn đóng góp tích cực cho xã hội – và thúc đẩy người khác làm tương tự.